Política de privacidad

Versión 1 · vigente desde el 26-09-2026

Borrador pendiente de revisión legal.

Responsable

[RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], [DOMICILIO]. Contacto para temas de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD].

Qué datos tratamos y para qué

Cuenta: nombre, correo y teléfono, para identificarte y operar tu cuenta.
Reservas y pagos: citas, montos e identificadores de pago, para agendar y cobrar las sesiones. No guardamos los datos bancarios de quien paga.
Datos de salud (solo con tu consentimiento expreso y separado): objetivos terapéuticos, notas compartidas y el diario del paciente, para que su equipo de terapeutas y su familia compartan el seguimiento.
Terapeutas: además, profesión, especialidades, credenciales y comuna de atención. El directorio público muestra solo la comuna, nunca una dirección.

Con quién los compartimos

Con los terapeutas que tienen un vínculo de atención activo con el paciente, y solo mientras dure.
Con Khipu, para procesar los pagos.
Con nuestros proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos, alojada en São Paulo, Brasil), Vercel (aplicación, Estados Unidos) y nuestro proveedor de correo. Todos actúan por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

No vendemos tus datos. El equipo de Thepy no lee las fichas de los pacientes, salvo una vía de emergencia excepcional, justificada y registrada.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. La información clínica se conserva por el plazo que exige la ley, aunque se cierre la cuenta.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y revocar tus consentimientos, desde tu cuenta o escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD]. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

Aplicamos controles de acceso por vínculo, cifrado en tránsito y registro de accesos privilegiados. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos junto a la autoridad, según exige la ley.